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東京都新宿区新宿5丁目13-10上州屋ビル7F
営業時間:9時~18時(土日祝除く)

医療介護現場に中途採用された職員向け

新人研修

ご希望や現状により、時間・内容等をアレンジするオーダーメイド型研修

コンクレティオの概要

これまでの経験値や考え方をリセットし本当の即戦力へ
中途採用が主となっている医療介護業界では、定期的な新人研修を開催することが難しい場合が多いです。また、4月に新社会人と一緒に受講させるケースも見受けられますが、果たしてそのような状態でモチベーションを高めて働くことができるでしょうか?本研修は中途採用者を対象に、これまでの経験や考え方をリセットし新たな就業環境にスムーズに入れるような準備を行うことを目的としています。

研修プログラム

皆様の病院・施設に講師を派遣致します
プログラム例として、1日コースのご紹介を致します。
他にも、お客様のご要望に応じ、時間・内容等をアレンジしたオリジナルプログラムの設定が可能です。
時間 1日間コース
対象者 中途採用者
狙い
  1. これまでの経験や考え方をリセットし、改めてプロとしての医療介護従事者を考える。
  2. 接遇やコミュニケーションといった現場での必須スキルを振り返り、自信を持つ。
カリキュラム概要
1 これまでの考え方をリセットし改めて医療介護のプロフェッショナルを考える
  • これまでの社会人経験の振り返り
  • プロフェッショナルな仕事人のイメージとは?
  • 価値観ギャップの理解とセルフケア
  • 組織人としての役割意識~中途採用者のすべきこと~
2 ケアコミュニケーション
  • 自分のコミュニケーションの癖&相手のタイプをチェックする
  • 患者・利用者様に好感をもたれる話し方、聞き方をマスターする
  • スタッフ同士(チーム)でのコミュニケーションの注意点
3 心に届く接遇~患者利用者満足志向を生み出す~
  • 挨拶、声掛けとお辞儀
  • 言葉遣い(敬語と状況に応じた言葉遣い、クッション言葉)
  • 身だしなみ(患者・利用者との距離感が近い医療介護職ならではの身だしなみを理解)
  • 基本的なクレーム対応
4 仕事の進め方~知らないと損をする!?些細なポイントで"出来る"職員に~
  • 報連相の基本と医療介護ならではの注意点
  • 仕事の計画(優先順位)、指示の受け方
  • ミスへの迅速な対応

受講者の声

お申込み、お問い合わせ

お急ぎの場合は、お電話でお問合せ下さい。(03-5363-5190)

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